Мокрая стена в квартире куда обращаться

Содержание

Инструкция: Что делать, если от дождей топит квартиру

Мокрая стена в квартире куда обращаться

Майские дожди принесли шквал жалоб от горожан на протекающие крыши и стены. Вот подробные рекомендации от юристов и небольшая инструкция о том, что делать, если после ливня закапало с потолка.

Несколько история от наших соседей – жителей Челябинска. 

История 1. «Вы подделали потоп»

Последствиями потопа могут оказаться не только отвалившиеся обои, но и многочисленные судебные тяжбы и обвинения от управляющей компании в потребительском экстремизме. Ирина Кочетова на свою жалобу о потекшем потолке получила ответ от управляющей компании о том, что никаких неполадок нет, а все потёки от воды  якобы подделала сама.

– Моя квартира находится на 10-м этаже 11-этажного жилого дома на северо-западе Челябинска. Нашему дому девять лет, и первая протечка была четыре года назад. Но тогда застройщики быстро отреагировали, что-то починили, и больше никаких проблем в дожди не было, – рассказала горожанка. – В этом году возникла новая протечка – текло с крыши через соседей сверху к нам.

Я это заметила не сразу, потёки были в углу за шторой, поэтому всё вскрылось через несколько дней, когда обои уже вздулись. Тогда я, конечно, вызвала управляющую компанию и независимую экспертизу. А мне ответили, что надо было обращаться в день протечки, когда всё было мокро.

У соседей были потёки от воды по тем же местам, выступил грибок, но они решили не ввязываться в разбирательства.

Женщина составила претензию в управляющую компанию и приложила заключение экспертизы, которая показала ущерб на 35 тысяч рублей. Однако в УК настаивали: в доме всё находится в идеальном состоянии. В начале мая от первого серьёзного ливня дом снова дал течь. За справедливостью женщина пошла в суд.

– Было уже три заседания, я там такого наслушалась – якобы сама отрывала обои и губкой стены мочила.

После моей жалобы постоянно кто-то бегает на крышу в фирменной одежде управляющей компании, но в самой УК говорят, что и так всё в порядке, и никто на крышу не ходит. Поломки нет, а потопы есть.

Судья назначила независимую экспертизу. Видимо, летом будет следующее заседание суда, – констатировала Ирина Кочетова.

Юрисконсульт Ануш Арутюнян уверена, что опускать руки даже в таких ситуациях не нужно. Даже если управляющая компания ссылается на то, что аварийный акт был составлен не в день потопа.

– Вызывайте управляющую компанию для составления акта тогда, когда обнаружили само затопление, – объясняет эксперт.

– У нас был случай, когда у гражданина затопило потолок и стену, но увидел он это весной, когда стирал шторы, поэтому вызвал аварийную службу тогда, когда обнаружил – и ничего, выиграл. Самое главное – составить акт.

Довод ответчика о потребительском экстремизме при вынесении судом решения вообще во внимание не берётся, так как это всего лишь эмоции, а суду нужны документы. Поэтому я бы особого внимания этим словам бы не придавала.

История 2. Достучаться до «управляйки»

Жительница челябинской пятиэтажки в Ленинском районе Юлия Цветкова знает, как призвать к действиям управляющую компанию. Несколько лет назад после сильного ливня с потолка полилось сразу в двух комнатах. Звонки в диспетчерскую ЖЭКа результата не дали. Тогда Юлия написала и зарегистрировала заявление. Но даже после заплаток от плотника кровля снова давала течь.

– В управляющей компании уже несколько раз сменилось руководство, и в конце концов после очередной протечки в августе прошлого года я написала заявление в Госжилинспекцию. Его, кстати, можно отправить и по электронке, и передать лично.

– Через пару дней у меня под дверью стояла целая бригада – и плотник, и инженер, и мастер, и начальник ЖЭКа. Они попросили подписать бумаги о том, что неполадка устранена. Но я ничего не подписала и сказала – буду ждать минимум два дождя.

После этого девушке звонили из Госжилинспекции, где она подтвердила своё намерение «проверить» работу коммунальщиков дождями. После первых майских дождей в квартире Юлии пока сухо.

– К счастью, прошлые протечки не принесли нам большого ущерба: у нас шёл ремонт, поэтому обошлось без вызова оценщика. Будем надеяться, на кровле сделали качественный ремонт, ведь дому уже около 50 лет, – уточняет она.

Советы юриста

В целом порядок действий при затоплении дома после осадков один и тот же. Но есть небольшое различие.

– Если дому не исполнилось пять лет, то дом находится на гарантии от застройщика, – уточняет челябинский общественник Евгений Гурвич.

– Поэтому для жителей новостроек рекомендую направлять заявление с требованием составить комиссионный акт осмотра именно в компанию застройщика. Туда же нужно направить претензию с требованием об устранении недостатков в разумный срок.

Когда пятилетний гарантийный срок уже вышел, претензию и требование нужно направлять в управляющую компанию.

При этом юристы настаивают на составлении претензии.

– Если мы не напишем претензию в управляющую компанию, то получим сумму убытков, компенсацию морального вреда, расходы по составлению отчёта по оценке плюс юридические услуги (если ими пользовались).

Если же мы перед обращением в суд напишем письменную претензию, то получим всё вышеуказанное плюс неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя о возмещении убытков в размере 3% от суммы убытков за каждый день просрочки до момента фактического получения суммы этих убытков; штраф в размере 50% от присуждённой судом в пользу потребителя суммы. Поэтому писать претензию очень выгодно! – говорит Ануш Арутюнян.

Управляющей компании дается ровно 10 дней на то, чтобы выплатить ущерб. Если нет денег – пора идти в суд.

При составлении акта обследования после потопа нужно проверить, чтобы в документе было чётко указано, откуда протекло, почему, что именно затопило и какому конкретно имуществу причинён ущерб.

После этого устанавливается виновник происшествия. Если дождь просочился сквозь межпанельные швы, кровлю или другие конструктивные элементы, то отвечать будет управляющая компания, а в новостройках до пяти лет – непосредственно застройщик.

Во время составления иска на управляющую компанию нужно учесть, что госпошлину платить не нужно.
Затопило квартиру? Появилась плесень? Промерзают стены? Подайте бесплатную заявку на компенсацию ущерба через наш сайт https://жкх-помощник.рф/request/ или позвонив нам по номеру 276-03-77. Решим проблему!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e3d56639293b32fb29a7526/instrukciia-chto-delat-esli-ot-dojdei-topit-kvartiru-5eccd5ffe37e2248960f3f11

В квартире сыреет стена: причины и что делать

Мокрая стена в квартире куда обращаться

Есть поговорка: любая квартира хороша, если она своя. Интерьер можно оформить по своему вкусу, оборудовать в спальне спортзал, завести кошку, собаку. Собственная квартира – масса плюсов, с периодически возникающими проблемами.

Частая проблема – сырые стены. Сырость появляется поздней осенью и зимой, при разнице температур внутри жилища и снаружи. Ей подвергаются угловые квартиры и расположенные на верхнем/нижнем этажах здания.

Сырая стена

Почему сыреют стены?

Мокрые стены – беда хозяев. Сначала отслаиваются обои, разрушается штукатурка, заводится плесень. С ней трудно бороться, её присутствие плохо отражается на здоровье. Причин намокания стен несколько.

Недавний ремонт

Нередко перегородки мокреют после недавних ремонтных работ. Это самая безобидная причина. Устранять ее нет необходимости, она исчезает сама по прошествии времени. Небольшую влажность внутри квартиры, после ремонта объяснить легко.

Используемый цементный раствор содержит воду. Плохая вентиляция, плюс сырая погода влияет на скорость испарения влаги. Поэтому переживания по поводу влажности беспочвенны.

Влага просачивается сверху

Внешняя влага

Промокают стены квартир на верхних этажах в результате плохого качества системы сбора и отвода воды с крыши, плохой обработкой швов гидроизоляционным материалом. Влага просачивается через микроскопические трещинки.

Уязвимы и панельные здания. Нарушение технологии строительства приводит к разгерметизации швов между панелями.

Проверка вентиляции

Недостаточная вентиляция

Причина сырых стен в помещениях с повышенной влажностью – плохая вентиляция. Речь о ванной и кухне. Работоспособность вентиляции определяют, открыв окно и приложив листок бумаги к  решётке отдушины. Если листок прилипает к вентиляционной решетке, обмен воздуха не нарушен. Если бумага падает, вентиляция не работает и требует прочистки.

Высокая влажность в помещении

Влажные испарения проникают из подвала при плохой гидроизоляции. Кирпич имеет разную влагостойкость. Силикатный обладает самыми низкими показателями.

Проблема возникает в многоквартирных зданиях с подвалами и плохой гидроизоляцией. Участки стен у пола сыреют.

Избыточная влажность появляется после установки герметичных пластиковых окон. Периодическое проветривание комнаты устраняет проблему, убирается конденсат на окнах.

Промерзание стены

Промерзание происходит при плохой теплоизоляции. Ее снижает недостаточная толщина стен, раскрытие межпанельных швов, трещины.

Способы избавления от сырости

Это можно сделать своими силами или обратиться в специализированные организации.

Мастика битумная

Избавление от наружной влаги

Определенный опыт поможет в решении вопроса. При его отсутствии следуйте нашим рекомендациям:

  • найдите слабый участок, пропускающий воду внутрь;
  • изолируйте его битумной мастикой;
  • уберите изнутри поврежденное покрытие, нанесите мастику, оштукатурьте поверхность;
  • покройте обработанную область грунтовкой, покрасьте или наклей обои.

Частично исправят ситуацию проветривание, электрический обогрев.

Протечками в многоквартирном доме занимаются службы по техническому обслуживанию дома.

Вентилятор вытяжной в ванной

Восстановление вентиляции

Нарушение вентиляции локального характера устраняют легко. убирают причину нарушения вентиляции, отодвигают занавески, переставляют шкаф.

Засоры вентиляционных шахт убирают самостоятельно, если они локализуются у решетки. Снимают защитную решетку, область засора пылесосят или прочищают.

Чистое вентиляционное отверстие без тяги требует помощи профессионалов. Самостоятельное решение проблемы не принесет результата.

Часто нарушение вентиляции происходит по вине соседей сверху. Незаконные перепланировки жилья изменяют вентиляционный стояк, что сказывается на движении воздуха других квартир. Обнаружить новшества и устранить проблему смогут специалисты. Прочисткой шахт в старых домах тоже их задача.

Вентиляционная система в норме, а воздух идет плохо? Причина – пластиковые окна, открывайте их чаще, ставьте на микропроветривание.

Установка принудительной вентиляции – отличный выход. Плохое поступление воздуха внутрь квартиры требует установки приточной вентиляции, плохое удаление – вытяжной. Поищите компактные, дешёвые аппараты, обеспечивающие нормальный воздухообмен.

Вместо решетки установите вытяжной вентилятор в ванной. Есть вентиляторы с таймером, периодически включающиеся и выключающиеся. Желательно приобрести вентилятор с обратным клапаном. Если соседи поставят аналогичный аппарат, с большей мощностью, он будет гнать воздух обратно в квартиру. Кухню нужно оборудовать вытяжкой.

Устранение повышенной влажности

Справиться с влажностью на стенах из-за подвала сложно. Причин множество:  высокий уровень грунтовых вод, неправильная гидроизоляция. Заниматься осушением подвала должны специалисты.

Сырость попадает в квартиру через микроскопические трещины в полу. Снимите половое покрытие, обработайте основание мастикой, уложите покрытие на место, обработав его антигрибковым средством. Швы тщательно промажьте герметиком.

Утепление с наружной стороны

Ликвидация промерзания

Лучшая профилактика промерзания – утепление наружных стен. Самостоятельно это сделать могут владельцы первых этажей, все что выше – в компетенции специалистов строительных фирм.

Внутреннее утепление вызывает неоднозначные отзывы. С одной стороны внутренняя отделка приведет к скоплению конденсата между стеной и утеплителем, с другой стороны, отсутствие возможности наружного утепления выход из ситуации.

Этапы внутреннего утепления:

  1. Стены очищаются от старых обоев или краски.
  2. Поверхность выравнивается.
  3. Монтируется каркас из металлических профилей, и крепится к стене саморезами, дюбелями.
  4. В каркасные ячейки закладывается утеплитель.
  5. Обшивается все гипсокартоном.
  6. Поверхность оштукатуривается.

Альтернативный способ утепления – «теплая» штукатурка, в составе вместо песка присутствуют материалы с повышенными теплоизоляционными свойствами (керамзитовая крошка, зерна пенополистирола, опилки и т.д.). Обладает высокой адгезией, не требует выравнивания стен. Наносится обычным способом.

Черная плесень

Борьба с плесенью

На стенах, потолках образуется черная плесень – микроскопические грибы, споры которых разносятся по воздуху, попадая на строительные материалы. При благоприятной (влажной) среде, споры развиваются, дают грибницу (мицелий).

Борьба с плесенью:

  1. Снимите обои и краску со стен – работать нужно в респираторе, чтобы грибок не попал в дыхательные пути. Рабочий инструмент – жесткая металлическая щетка или шпатель.
  2. Поверхность обработайте антисептиком – ранее активно применялись: уксус, пищевая сода, перекись водорода. Некоторые и сегодня пользуются домашними методами борьбы с грибком. Специалисты советуют применять фабричные антисептические препараты («Фонгифлюид», Сенеж Эффо» и т.д.). Они более эффективны.
  3. Через несколько часов по стене пройдитесь сухой щеткой, уберите продукты распада микроорганизмов, помойте теплой водой, просушите.
  4. Через сутки нанесите грунтовку глубокого проникновения.
  5. Когда она высохнет, нанесите штукатурку.
  6. Завершающий этап – покраска или наклейка обоев. Красить нужно средствами для влажных помещений. Клей применяют с антигрибковыми свойствами.

Куда обращаться, когда стены сыреют?

Если они продолжают сыреть, несмотря на попытки устранить проблему, пишется заявление в управляющую компанию. Нужно снять копию с этого документа.

Компания должна направить мастера для осмотра квартиры, составления акта о сырости, причинах ее появления. Владелец вправе получить его копию.

После компания обязана установить сроки проведения ремонта и провести его. Если ремонт плохой или оговоренные сроки не соблюдены, с копиями заявления и акта надо обратиться в соответствующие органы для решения спорного вопроса.

С сыростью в квартире необходимо бороться. Она источник разных болезней. Не откладывая дело в долгий ящик, устраните факторы, способствующие ее появлению. Ненужно самому поднимать влажность, просушивая белье в комнате. Если нет возможности, сушат при работающей вытяжке. Это позволит квартире оставаться сухой, комфортной, безопасной для проживания.

Дополнительную информацию по теме статьи можно получить из видеоматериала.

О том, как избавиться от грибка на стенах, расскажет следующее видео.



Источник: https://gipsohouse.ru/walls/remont/13733-prichiny-syrosti-sten-v-kvartire-chto-delat-i-kak-borotsya-s-plesenyu.html

Мокрые стены в квартире – что делать и куда обращаться?

Мокрая стена в квартире куда обращаться
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Жильцы в многоквартирных домах в зимнее время и сезоны дождей часто сталкиваются с проблемой мокрых стен. Чаще всего страдают верхние этажи и угловые помещения.

Зимой это вызвано резкими перепадами температур снаружи здания и внутри жилья, а в летнее – протечкой в крыше. Как исправить ситуацию и куда следует обратиться, вы узнаете из этой статьи.

Почему в квартире мокрые стены?

Причин для появления в жилом помещении влажных стен достаточно. Некоторые из них вызваны недобросовестной работой управляющей компании, ответственной за дом, однако проблема может появиться и по вине самого жильца.

Выделяют следующие основания для появления влаги в квартире:

  • недостаточная вентиляция внутри помещения;
  • промерзание наружной стены многоквартирного здания;
  • проведение недавних ремонтных работ;
  • затопление помещения соседями сверху;
  • прорыв труб;
  • недостаточная гидроизоляция.

Штукатурка от стен со временем станет рыхлой и начнёт осыпаться, что вызовет необходимость проведения ремонта.

Промерзание внешней стены

Наружные стены, как правило, промерзают только в старых строениях. Новостройки обычно не сталкиваются с подобной проблемой, если застройщик не решил «сэкономить» на утеплении дома.

Если в вашей квартире зимой часто холодно и сыро, а на отопление помещения уходит много энергии, скорее всего, проблема именно в промерзании стен здания.

Плохая вентиляция

Недостаточное проветривание помещения приводит к скоплению влаги внутри. Проблемы с системой вентиляции обычно встречаются у старых домов, хотя и в новых могут иметься слабопроветриваемые участки в квартире.

Основные признаки недостаточной вентиляции – запотевание окон, появление влаги за шторами или какими-либо предметами, находящимися рядом с «проблемной» зоной.

Недостаточная гидроизоляция

С этой проблемой сталкиваются жители квартир на последнем и первом этажах. Влага в помещение может попадать через подвал или недостаточно изолированную кровлю.

Признаками плохой гидроизоляции выступают большие мокрые разводы на стенах в сезон дождей и весной, когда начинает таять снег.

Проведение ремонта

Если влага на поверхности стены возникла непосредственно после окончания ремонтных работ, при которых использовались влагосодержащие материалы (например, штукатурка), не стоит переживать.

Такие материалы требуют времени для полного просыхания. Чтобы ускорить процесс, необходимо тщательно проветривать помещение, в котором осуществлялся ремонт, а в холодное время использовать дополнительно обогрев.

Подобная проблема должна исчезнуть в течение нескольких дней после полного высыхания стены.

Мокрая стена в квартире — куда обращаться?

Первым делом необходимо выяснить, почему в квартире мокрая стена. С этой целью жильцы должны обратиться в свою УК и вызвать специалиста, который осмотрит «проблемную» зону и составит соответствующий акт.

Данный документ оформляется при гражданине, вызвавшем мастера, и как минимум двух свидетелях. В дальнейшем он может быть использован для обращения в государственные инстанции.

Если причина появления влаги на стенах не связана с работой УК, исправлять проблему придётся владельцу жилого помещения.

Если мастер определит, что мокрая стена – последствие невыполнения управляющей компанией своих функций, гражданин вправе направить в офис организации жалобу или претензию.

В кратчайшие сроки УК обязуется дать письменный ответ заявителю и предпринять меры по исправлению ситуации. Отказ компании должен быть также оформлен письменно.

Неправомерные действия или бездействие УК возможно обжаловать в вышестоящих инстанциях:

  • жилищной инспекции;
  • Роспотребнадзоре;
  • органах прокуратуры;
  • местной администрации.

Мокрые стены в квартире зимой: что делать?

Если причина возникновения влаги на стенах не связана с деятельностью УК, гражданин, проживающий в квартире, должен самостоятельно исправить выявленную мастером проблему.

Если у владельца отсутствует свободное время или необходимые знания, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту. Стоимость услуги будет зависеть от расценок организации и объёма необходимых работ.

Если влага появляется в квартире в связи с недавним ремонтом, достаточно тщательно проветривать помещение до полного высыхания использованных материалов. В холодное время дополнительно может потребоваться тепло от обогревателей (если батарея не справляется с работой).

Если проблема с вентиляцией локального характера, исправить её гораздо проще. Достаточно выявить место с плохим уровнем проветриваемости и убрать мешающие циркуляции воздуха предметы (например, передвинуть мебель). Другим способом избавления от данной проблемы считается установка вытяжки на кухне либо пластиковых окон в квартире.

Промерзание внешней стены здания и недостаточная гидроизоляция крыши либо первого этажа дома – более серьёзные проблемы, решить которые способен квалифицированный специалист.

Затопление помещения может произойти и по вине УК, недобросовестно исполняющей свои обязанности. В этом случае организация должна исправить причину её возникновения в квартире, а также возместить причинённый лицу вред.

Сделать это компания может как добровольно, так и принудительно (при обращении гражданина в суд или иные инстанции, регулирующие деятельность УК).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Источник: https://metrtop.ru/zhkx/mokraya-stena-v-kvartire/

Купил квартиру в новостройке, а на стенах плесень

Мокрая стена в квартире куда обращаться

В конце апреля мы купили в ипотеку квартиру в новостройке. Дом трехэтажный, наша квартира на первом этаже.

Когда принимали квартиру от застройщика, стены были влажные. Но менеджер заверил, что это просто только что нанесли шпатлевку и она вскоре просохнет. Сейчас в квартире образовалась плесень и стены не просыхают. Такая ситуация практически во всех квартирах, не только в нашей.

Застройщик не предпринимает никаких действий, чтобы устранить плесень и сырость. Другие жильцы рассказывают, что при строительстве дома шли дожди, а дом стоял без крыши. Соответственно, все мокрое.

Была ли нарушена технология строительства? Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за квартиру или заменить ее на другую?

Ирина Б.

Если застройщик будет кивать на акт, где написано, что вы «претензий не имеете», знайте, что он неправ. Покупатель имеет право не знать о скрытых дефектах и не указывать их в акте приема-передачи. Независимо от того, есть ли у вас в момент подписания акта претензии или нет, право предъявлять претензии по качеству сохраняется в течение всего гарантийного срока — то есть пяти лет.

Но есть ограничения. Если это не скрытые дефекты, вы должны были заявить о недостатках сразу.

Например, о разбитых окнах, царапинах на дверях, сломанных замках — словом, обо всем, что можно увидеть при визуальном осмотре и где даже обычному человеку можно понять, что что-то не так.

А вот увидеть на осмотре, что стена кривая или уровень влажности штукатурки слишком высокий, вы не можете. Для этого нужны приборы и знания.

Поэтому застройщик не имеет права упрекать вас, что вы приняли квартиру без претензий.

Вариантов, что не так с вашей штукатуркой, немного. Если штукатурка не сохнет на стене, которая граничит с улицей, значит, плохо загерметизированы швы или вообще есть проблема с качеством наружной отделки. Отделка может пропускать воду с улицы из-за некачественной гидроизоляции. В некоторых случаях могут быть даже какие-то ошибки в проектировании.

Второй вариант — в доме горизонтальная разводка отопления и все трубы идут в полу. Если у соседей сверху протекает труба в полу, она будет увлажнять ваш потолок и стену.

Все это недостатки, которые должен устранять застройщик.

Плесень — следствие влажности. Если устранить причину, восстановить штукатурный слой и обработать плесень специальными составами, она исчезнет. Но пока есть избыток влаги, бороться с ней бесполезно, особенно если изначальная проблема в ошибках конструкции: все опять намокнет и заплесневеет.

Как найти управу на застройщика?Расскажем в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы знать, как отстаивать свои права

Но к тому моменту, когда в доме начинают делать внутреннюю отделку, он обычно уже сухой. Если нет — его специально просушивают тепловыми пушками. С другой стороны, если в доме всего три этажа, строили его наверняка очень быстро. Поэтому может быть так, что он не успел высохнуть и штукатурку наносили на влажные стены.

В любом случае, чтобы говорить о недостатке квартиры, надо зафиксировать этот недостаток и установить причину, по которой он возник. Если застройщик отказывается рассматривать ваши претензии, обращайтесь в независимую экспертизу.

По закону можно самостоятельно устранить недостаток, а застройщика обязать возместить расходы. Наймите строительно-технического эксперта, который установит, в чем причины проблемы, и предложит способы, как их устранить. Заодно узнаете, сколько это стоит.

Цена экспертизы — от 10 до 20 тысяч рублей.

Если боитесь, что застройщик будет тянуть время, а жить в квартире надо уже сейчас, третий вариант наиболее удобный. Причем вы можете требовать деньги еще до того, как исправили проблемы. Закон не обязывает представлять документы об устранении недостатков. Достаточно заключения экспертизы о том, сколько стоит их устранить.

По закону существенный — это неустранимый недостаток или недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. Или его выявляют неоднократно, или он проявляется вновь после того, как его устранили.

Соответственно, существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства — это несоответствие объекта долевого строительства условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Таким образом, чтобы понять, существенный или несущественный этот недостаток, надо установить причины. Причина может быть устранимым нарушением.

Например, рабочие нарушили технологию, когда наносили штукатурку, или просто не просушили стену — это несущественный недостаток. Его легко устранить.

И если вы в одностороннем порядке откажетесь исполнять договор, застройщик в суде может оспорить такой отказ. И суд не признает договор расторгнутым.

А вот нарушения строительных норм, норм проектирования устройства наружных стен, тепло- и гидроизоляции, качества выполнения работ по герметизации швов и стыков — это всё существенные недостатки. При них можно отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, и суд вас поддержит.

Вот пример из Смоленска. У участника долевого строительства были претензии к застройщику, поскольку на стенах образовалась плесень и влага. Застройщик утверждал, что дольщик виноват сам, так как неверно эксплуатировал квартиру и не проветривал помещения.

Независимая экспертиза установила, что застройщик нарушил строительные нормы и правила, когда монтировал стены и устраивал теплоизоляцию наружных стен, и что эти недостатки нельзя устранить без капитального ремонта.

Суд признал недостатки существенными, а договор расторгнутым, постановил вернуть деньги и еще начислил неустойку.

В итоге план ваших действий должен быть таким.

Письмо застройщику. Направьте письменные претензии застройщику и ждите его реакции. Потребуйте провести комиссионный осмотр между вами и застройщиком.

В комиссионном осмотре, как правило, участвуете вы, представитель застройщика и представитель УК. По результатам составляют акт, в котором стороны приходят или не приходят к единому мнению о причинах проблем.

Подписывать его необязательно, если вы несогласны с выводами комиссии.

Получите заключение экспертизы с расчетами, сколько стоит устранить недостатки. Если экспертиза установит, что в ваших проблемах виноват застройщик, опять пишите застройщику претензию. Приложите к ней копию заключения и потребуйте денег или устранения недостатков — на ваш выбор.

В целом после экспертизы и до обращения в суд вы можете устранять недостатки самостоятельно. Если, конечно, это возможно технически и не требует капитального ремонта дома.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/plesen/

Сырая стена в квартире: что делать и куда обращаться

Мокрая стена в квартире куда обращаться

Иногда случается, что и в квартирах старых построек, и в новостройках, стены становятся влажными, появляется плесень, промерзание и т.д.

Причины такого явления могут быть разными, но большая их часть относится к несоблюдению технических правил при строительстве или ремонте, использовании плохих материалов и браку в исполнении работ.

Бывает, что и сами проживающие виновны в появлении сырых стен в жилище.

Как выяснить, кто виновен в данной неприятности, и как добиться, чтобы недостатки строительства или ремонта были устранены допустившей их компанией?

статьи:

Почему в квартире мокрые стены – основные причины

Среди причин, вызывающих промокание стен в недвижимости, наиболее частыми являются следующие:

  1. Промерзание наружных стен, вследствие чего они становятся мокрыми внутри.
  2. Некачественная гидроизоляция стен и\или крыши.
  3. Плохое качество системы сбора и отвода воды с крыши.
  4. Повреждение труб водоснабжения, отопления, канализации, вследствие чего в перекрытия проникает вода.
  5. Затопление жилой недвижимости соседями сверху.
  6. Проведение ремонтных работ, в ходе которых применялись материалы, содержащие влагу.
  7. Возникновение конденсата на стенах вследствие повышенной влажности в помещении.

К чему может привести влага на стенах в помещении?

  1. Мокрые стены – причина появления вредной для здоровья плесени.
  2. Влага портит и разрушает кирпич, штукатурку, обои, мебель, становится опасной для электропроводки.
  3. Мокрые стены в холодное время года – это ещё и холод в квартире.

  4. Повышается заболеваемость респираторными заболеваниями вследствие влажного воздуха.

Из тех причин, которые мы назвали, самая безобидная – увлажнение стен вследствие ремонта, так как в этом случае влага исчезает, как только нанесенные строительные материалы высохнут.

В остальных случаях требуется устранение причин увлажнения стен, которые далеко не все могут быть устранены самими проживающими.

Что делать и куда обращаться, если в комнате или квартире мокрые стены

Для решения проблемы влажных стен следует обращаться в управляющую компанию. Но перед обращением необходимо зафиксировать нарушение в акте. Акт составляется совместно с представителем УК.

Если же управляющая компания отказывается прислать представителя для составления акта, то документ можно составить самостоятельно, в присутствии двух очевидцев (можно соседей).

Итак, пошаговый порядок действий:

  1. Составление акта.
  2. Подготовка жалобы для Госжилинспекции.
  3. Отправление жалобы в Государственную жилую инспекцию – можно отнести документ лично, или отправить по почте заказным письмом (обязательно с описью вложения и уведомлением о вручении).

    Рассмотрение жалобы должно состояться в определенные Законом 30 дней, не позже.

  4. Если вопрос решен положительно для жильца, то управляющая компания обязана в 45 дней устранить недостатки полностью.

  5. Если жилищная инспекция вынесла решение отказать жильцу в решении вопроса, то необходимо подготовить документы к следующему этапу – обращению в прокуратуру или суд.

Заявление-претензию в управляющую компанию о мокрых стенах в квартире можно составить по общему образцу, вписав необходимые данные.

Не забудьте к заявлению приложить акт обследования жилья (можно отксерокопированную версию, чтобы документ не потеряли), ечсли он был составлен до обращения жильца в УК.

Не забудьте, что заявление-претензия в УК составляется в двух экземплярах, один из которых подается в УК, второй остается у жильца.

Сотрудник УК, который принимает заявление-претензию, должен поставить отметку о принятии на экземпляре жильца. Не забудьте поставить дату принятия!

Управляющая компания обязана в течение одного месяца рассмотреть заявление и прислать к жильцу своего представителя для составления акта, если таковой не был составлен ранее. После составления акта УК должна известить жильца о том, какие варианты имеются для устранения данной неприятности – влаги на стенах.

Имейте в виду, что и предложение устранить недочеты, и отказ в выполнении каких-либо действий, управляющая компания должна направить жильцу в письменном виде.

Если УК предоставляет жильцу документы, дополнительные акты, то он должен требовать экземпляры или копии всех документов для себя. В случае, если придется обращаться в прокуратуру или суд, эти документы очень помогут в разбирательстве.

Бланк заявления в Жилищную инспекцию

Готовый бланк заявления в жилищную инспекцию можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/1429-syraya-stena-v-kvartire-chto-delat-i-kuda-obrashhatsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.