Бизнес стратегия

Бизнес-стратегия компании или как занять свое место в будущем? В чем суть, зачем нужна и как разработать? — Маркетинг на vc.ru

Бизнес стратегия

«В Будущее возьмут не всех»
Илья Кабаков, художник.

В одной из ранее опубликованных статей был задан вопрос. Вашей компании нужны серьезные изменения в стратегии развития бизнеса? Получено 294 ответа.Да – 153 (52%)

Нет – 141 (48%)

Опыт работы с разными клиентами показал, что под стратегией часто понимают план операционных действий, которые могут улучшить текущую ситуацию в бизнесе.

Поэтому возникает вопрос:
Есть ли у Вас бизнес-стратегия?

  • Что отличает Вашу компанию в глазах целевых клиентов от ближайших конкурентов?
  • Каким образом в компании создаются эти отличия? За счет каких процессов и ресурсов?
  • Какие из этих отличий в наибольшей степени ценят Ваши клиенты?
  • По каким причинам постоянные клиенты выбирают Вашу компанию?
  • Какие слова используете Вы и ваша команда для описания компании и какие слова используют Ваши постоянные клиенты?
  • Есть ли разница и в чем она заключается?

Собственнику/руководителю на заметку.

Соберите ответы на эти вопросы от членов своей топ-команды. Оцените их сходство или степень различия. Сравните со своими ответами. А потом сами ответьте на вопросы ниже.

1. Есть ли у Вас бизнес-стратегия компании?

2. Устраивают ли Вас ответы топ-команды на эти вопросы?

Самое простое определение стратегии, которое мне встретилось.

Стратегия – это то, на что Вы тратите время и ресурсы! (Клейтон Кристенсен).

У компании всегда есть стратегия, даже если собственник и топ-команда никогда о ней не думали.

Стратегия компании носит осмысленный характер или получена по принципу – что выросло, то выросло.

  • Стихийное развитие, как сиюминутная реакция на изменения внешней среды
  • Осознанное развитие, направленное на достижение стратегических целей

Существует огромное количество определений бизнес-стратегии. Однако есть важный момент, который объединяет разные определения.

Стратегический треугольник (Кеничи Омае).

Анализ этого треугольника показывает, что с точки зрения клиентов/потенциальных покупателей есть 3 варианта:

  • Вариант 1. Конкурентное преимущество есть у Вашей компании
  • Вариант 2. Конкурентное преимущество есть у Ваших конкурентов
  • Вариант 3. В глазах клиентов компании-конкуренты и Ваша компания неразличимы

В случае варианта 3 возникает жесткая ценовая конкуренция, так как в этом случае только цена может выделить компании в глазах потенциальных покупателей.

Создание бизнес-стратегии предполагает ВЫБОР взаимоувязанных решений/ответов, которые принимает собственник/руководитель, отвечая на следующие вопросы:

  • A. Какие продукты компания производит?
  • B. Какие проблемы потенциальных покупателей эти продукты решают?
  • C. Какие проблемы из этого перечня Ваша компания решает наилучшим образом?
  • D. Какие группы целевых клиентов могут быть носителями этих проблем?
  • E. Что будет устойчиво отличать компанию и ее продукты от других компаний, в глазах целевой аудитории?
  • F. В чем суть/идея позиционирования компании?
  • G. Каким должно быть организационное устройство компании, чтобы производить эти продукты и создавать устойчивые конкретные преимущества?
  • H. Каким образом компания будет зарабатывать деньги?

Закономерный вопрос и я часто слышал его, обсуждая с собственниками проект по разработке стратегии для их компаний. Правда звучал он в немного другой форме. Как мне поможет наличие стратегии в управлении бизнесом?

Прежде, чем ответить на этот вопрос, я хочу описать несколько проблем, которые наиболее часто встречались в разных проектах. По сути, бизнес-стратегия является их возможным решением.

Типичные проблемы бизнеса.

Каждое функциональное подразделение живет своей жизнью и принимает решения, исходя из своих приоритетов, KPI и представлениях о задачах компании. Как правило, эти представления сильно отличаются у разных подразделений. Особенно «штормит» на границах «продажи-маркетинг», «продажи-производство».

Скорость принятия и реализации решений сейчас стало одним из ключевых факторов Успеха. Это особенно актуально в ситуации быстрых изменений во внешней среде. Обратная сторона скорости заключается в том, что принимаемые решения слабо связаны с приоритетами компании. Каждый менеджер принимает текущие решения, исходя из своих представлений о том, что важно для компании.

Управленческие действия построены на пассивной реакции. Компания реагирует на события, которые уже произошли во внешней среде. Отсутствуют приоритеты и критерии для выработки опережающих решений.

Еще одна проблема связана с ответом на вопрос: Кто Ваши клиенты? Часто можно услышать ответ: Кто покупает наши продукты, тот и является нашим клиентом? Такой ответ создает серьезные проблемы для компании, потому что в этом многообразии и стремлении угодить всем клиентам возникает обратная ситуация: довольных практически не бывает. Действует принцип: купил и забыл.

Эти проблемы вместе приводят к возникновению фундаментальной проблемы для компании.

Фундаментальная проблема. Потеря компанией своей индивидуальности на рынке.

Следствие: Низкая цена на продукты становится единственным фактором выбора для покупателей.

  • A. Оценить существующий потенциал развития бизнеса и выявить точки его роста.
  • Б. Сформировать основу для принятия согласованных операционных решений на разных уровнях управления и в разных функциональных блоках.
  • С. Определить целевую аудиторию и индивидуальный образ компании. Выделить наиболее сильные преимущества.
  • D. Сформировать ценность продуктов и компании в глазах целевой аудитории для усиления неценовых факторов выбора продуктов компании.
  • E. Выбрать адекватные способы продвижения в Интернете.
  • F. Повысить уровень определенности и независимости компании от изменений во внешней среде.
  • G. Итог: обеспечить устойчивое получение положительных финансовых результатов.

A. Перечень проблем компании, которые можно решить только новой бизнес-стратегией.

B. Ключевая идея, которая ляжет в основу позиционирования компании.

C. Магистральное направление движения.

D. Приоритетные задачи по реализации стратегии.

Возможная структура документа по стратегии.

B. Существующая стратегия.

  • В чем ее суть?
  • Какие проблемы она создает? (2-3 наиболее значимых проблемы)
  • Ключевой вопрос: Какие тренды в экономике, технологиях, социальной среде наиболее важны для компании? (возможности и угрозы)

D. Базовый треугольник: Клиенты-Конкуренты-Компания.
Клиенты.

  • основные сегменты рынка по типам клиентов.
  • наиболее значимые проблемы для каждого выбранного сегмента
  • образ целевых клиентов, особенности их поведения
  • На чем строятся конкурентные преимущества основных конкурентов?
  • Что их выделяет/может выделять в глазах Ваших целевых клиентов?
  • Существующие сильные стороны
  • Преимущества компании по отношению к конкурентам
  • Какие существующие сильные стороны поддерживают выделенные преимущества?
  • Ключевая идея, вокруг которой строится бизнес.
  • Образ компании в глазах клиентов из целевых сегментов (как хотите, чтобы ее воспринимали целевые клиенты?)
  • Основные услуги компании.

Сравнительный анализ существующей стратегии и сформулированной стратегии.

  • В чем разница между этими стратегиями?
  • Что даст компании новая стратегия?

F. Первоочередные задачи по реализации стратегии.

Почему проще тушить пожары, чем начать заниматься стратегией?

Стратегия всегда основана на выборе решений, которые будут определять будущее компании. Их поиск требует творческого подхода и новых взглядов. Необходимо выходить за привычные рамки представлений о своих рынках, клиентах, потребностях и т.д. Это всегда трудно!

  • Быть как все.
  • Быть лучшей из всех.
  • Быть собой.

Все написанное в этой статье основано на моем личном опыте реализации проектов по разработке стратегии. Безусловно, у каждого прочитавшего эту статью есть свое отношение к тому, что написано в разных разделах. Если у Вас есть комментарии к отдельными выводам и в целом к подходу, я буду рад обсудить эти вопросы с Вами.

Нужно ли собственнику/руководителю именно сейчас заниматься стратегией своего бизнеса?

Показать результаты

Переать

Проать

Источник: https://vc.ru/marketing/185862-biznes-strategiya-kompanii-ili-kak-zanyat-svoe-mesto-v-budushchem-v-chem-sut-zachem-nuzhna-i-kak-razrabotat

Разработка стратегии развития бизнеса

Бизнес стратегия

Помочь успешно стартовать и закрепиться на рынке начинающему предпринимателю может бизнес-стратегия.

Что это такое? Так обозначают план на долгосрочный период, в котором конкретизируются принципы и цели компании, методы их достижения, а также ожидаемые результаты.

Рассказываем, что вкладывают в понятие бизнес-стратегии, какие её разновидности существуют, как выбрать и разработать собственную.

Понятие бизнес стратегии

Самое простое определение бизнес-стратегии — план, по которому компания будет развиваться в ближайшие годы.

Это комплекс целей, задач, принципов и результатов, которые помогут бизнесу не только успешно стартовать, но и закрепиться на рынке, обойти конкурентов.

Компанию без плана можно сравнить с кораблём, который отправляется в долгое плавание в открытое море без цели, компаса и маршрута.

Некоторые начинающиеся предприниматели предполагают, что достаточно «просто открыться и работать» или «начать производить». Они ожидают, что клиенты сами найдут их, сбыт наладится «сам собой». Это глубоко ошибочное и неверное представление. Такой подход довольно быстро приводит к сворачиванию бизнеса, банкротству и закрытию.

Все вопросы, начиная от целевой аудитории и её привлечения вплоть до ожидаемой прибыли, необходимо решить заблаговременно. Планирование, а точнее постановка задач и определение путей их решения поможет предпринимателю работать эффективнее. Продуманный подход избавит от растрачивания сил на мелкие текущие задачи, поспособствует сосредоточению на основных целях.

Стратегия бизнеса – это план долгосрочного развития компании

Что представляет собой бизнес-стратегия? Она может быть разработана в нескольких формах:

  • развернутый текст:
  • список целей и принципов;
  • презентация с ключевыми положениями.

Рекомендуется отдавать предпочтение первому варианту. Хорошая стратегия предполагает комплексный анализ и целевые установки минимум 5 направлениях:

  1. Цель бизнеса, его миссия, ключевая установка.
  2. Организационная структура и персонал.
  3. Продукция — ассортимент, качества, преимущества.
  4. Потребители — целевая аудитория, способы привлечения.
  5. Тактика работы и развития — план действий на ближайшие месяцы и годы.

Заниматься разработкой стратегии развития бизнеса лучше самостоятельно, на основе справочной информации из интернета и профильной литературы. Только сам предприниматель знает, каким должен стать его проект.

Некоторые компании предлагают разработку стратегий «под ключ», но такие проекты зачастую оказываются нежизнеспособными. Разработчики не знают ваших целей, не понимают, каким именно вы представляете свой бизнес.

Однако помощь профессионалов в любом случае не помешает: если есть такая возможность, покажите готовую стратегию опытному предпринимателю и узнайте его мнение.

Виды стратегий

На практике существуют десятки разнообразных стратегий. Все их можно классифицировать по основополагающей цели или принципу работы:

  1. Концентрированного роста. Компания сосредотачивается на развитии продукта (одно или нескольких категорий), прилагает максимум усилий для получения от него максимальной прибыли. Например, находит новые конкурентные преимущества или переходит на другой рынок. Одновременно с этим улучшаются все характеристики товара и определяется оптимальная цена. Отличный вариант для малого бизнеса.
  2. Портфельная. Сущность такой стратегии в наличии у компании нескольких бизнес-единиц — дополняющих друг друга товаров и услуг. Их взаимодополняемость помогает реализовать их на рынке по более высокой совокупной стоимости, создавать так называемый синергетический эффект прибыли.
  3. Интегрированного роста. Увеличение прибыли и развитие бизнеса происходит путём присоединения или создания новых компаний, филиалов, дочерних структур. Подходит крупным предприятиям.
  4. Диверсифицированного роста. Суть стратегии в одновременном развитии нескольких направлений. Например, нескольких категорий товаров и услуг, которые могут никак не связаны между собой. Рост бизнеса посредством стратегии диверсификации достигается таким образом, что если один из товаров окажется убыточным, предприниматель компенсирует расходы на него за счёт других отраслей и в конечном итоге получит прибыль. Подходит среднему и крупному бизнесу, который может полноценно вкладываться в развитие нескольких отраслей. Малым компаниям такая задача не по силам.
  5. Сокращения. Это промежуточная стратегия, которое применяет уже работающее предприятие с целью перегруппировать силы. Часть структурных подразделений или дочерних организаций закрывается, продаётся или объединяется. Ассортимент товаров меняется в соответствии с новыми установками или потребностями рынка.

Таким образом, стратегии отличаются между собой поставленными промежуточными задачами и методами их достижения. Некоторые варианты отлично подходят малому бизнесу, другие оптимальны для среднего и крупного.

В бизнес-планировании для предпринимателя гораздо важнее поставить цели и сформулировать методы их достижения, чем знать, как правильно называется выбранная им стратегия.

Практика в этом деле имеет гораздо больше значения, чем теория.

Эталонной, то есть идеальной и подходящей всем, стратегии не существует. В каждом отдельном случае правильным будет персональный подход.

В стратегии предприниматель определяет, какие задачи и каким путём будет их решать

Как выбрать стратегию развития бизнеса

Выбор бизнес-стратегии должен основываться на следующих данных:

  • масштаб планируемого бизнеса;
  • доступные методы работы;
  • возможность расширения и диверсификации.

Например, небольшая кофейня вряд ли может развиваться по пути интегрированного или диверсифицированного роста — её продукция весьма однородна, а ресурсов для расширения (например, создания сети кофеен) в ближайшие годы не будет. Разумнее будет придерживаться стратегии концентрированного роста: сосредоточить усилия на продвижение одиночного бизнеса или бизнес-единицы — кофейни с её совокупностью товаров.

Стратегия бизнес-уровня — это совокупность планов и задач, а также методы их достижения которые необходимо решить на текущем этапе работы.

Принципы разработки стратегии

Разработка собственной стратегии начнётся с ответов на следующие вопросы:

  1. Что я буду производить? Какие услуги я буду оказывать?
  2. Что мне необходимо для работы? Сколько денег я затрачу на открытие и сколько средств потребуется на ежемесячные расходы?
  3. Как будет организовано управление финансами?
  4. Кто мои клиенты?
  5. Как покупатели узнают обо мне?
  6. Какова конкурентная среда? В чём сильные и слабые стороны конкурентов?
  7. Что я буду делать, чтобы обойти соперников?
  8. Что угрожает моему делу?
  9. От кого будет зависеть успех предприятия?
  10. Чего я достигну через год?
  11. Когда мои вложения окупятся?

Стратегия не должна быть написана непонятным наукообразным языком — она должна быть чётким руководством к действию. Рекомендуется создать текстовый документ, где последовательно ответить на эти вопросы. Далее необходимы определить базовые принципы предприятия. Например, «работа только по УСН, поэтому не больше 100 сотрудников» или «использовать только продукцию местных производителей».

Стратегия может быть оформлена следующим образом:

“Миссия — ежедневно продавать не менее 100 стаканов кофе навынос. Для этого необходимо.

До начала работы:

  • арендовать торговую площадь 10-15 кв.м. в месте с большой проходимостью;
  • купить оборудование от надёжных поставщиков с хорошими отзывами;
  • установить режим работы с 7:00 до 23:00 — чтобы охватить больше потенциальных покупателей;
  • найти 3 бариста (хотя бы одного с опытом работы в кофейне);
  • сформировать меню, установить цены в диапазоне от 50 до 500 рублей;
  • разработать правила обслуживания, обучить им всех сотрудников.

После открытия:

  • контролировать качество продукции, выбрать оптимальное зерно и молоко;
  • активно вести социальные сети (Instagram и ) — 3-4 публикации в день, подписка на жителей города и потенциальных клиентов;
  • проводить акции и скидки;
  • вести бонусную программу «6 стакан бесплатно»;
  • следить за соблюдением правил обслуживания”.

Это очень упрощённая схема, однако, она даёт понимание, какой должна быть стратегия — конкретной, понятной, доступной к исполнению. Следует учитывать, что бизнес-стратегия составляется исключительно для внутреннего пользования руководства. Сотрудники могут быть знакомы с ней частично, в рамках своей компетенции или незнакомы вовсе.

Заключение

Бизнес-стратегия — это план действий, который использует предприниматель, чтобы успешно стартовать и закрепиться на рынке.

Готовых решений не существует, однако на основе справочной информации и бизнес-литературы даже начинающая компания сумеет создать рабочую схему.

В стратегии определяется, какие цели компания должна достичь в ближайшее время, что будет делать для этого и как обходить конкурентов. Форма не имеет значения. Главное — ясность изложения и доступность исполнения.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/spravochnik-predprinimatelya/razrabotka-strategii-razvitiya-biznesa.html

40 вопросов, которые улучшат стратегию вашего бизнеса

Бизнес стратегия

Бизнесхак

40 вопросов, которые улучшат стратегию вашего бизнеса

21 июля 2020 3 602 просмотра

Лариса Парфентьева

Первое правило бизнесмена — никогда не предполагай.

Довольно сваливать тактику ведения бизнеса на «и так получится», на ретроградный меркурий, на «главное работать, а о тактике подумаем потом».

Только правильная стратегия бизнеса позволит получать положительные результаты, занимать высокое место среди конкурентов и твердо стоять компании на ногах.

Разработка стратегии не происходит быстро. Иногда это занимает несколько месяцев, чтобы выработать, проверить и донести до определенных лиц.

Создать стратегию — это только начало. Время от времени ей необходима «встряска»: корректировка и уточнение.

Мы собрали 40 вопросов, которые помогут улучшить стратегию вашего бизнеса.

Обновите свою базу знаний о целевой аудитории

Если у вас все еще нет портрета целевой аудитории — время, чтобы его продумать.

Если образ покупателя или групп покупателей уже существует, используйте это время, чтобы уточнить, если что-то изменилось. У потребителя появились новые точки контакта с вашей компанией, какой-то сегмент целевой аудитории полностью изменился. Найдите то, что можно улучшить.

Только после определения целевой аудитории, ресурсы, выделяемые для удовлетворения их нужд, будут становиться лучше.

1. Кто потенциальный покупатель?

2. Какие у него ценности?

3. Как убедиться, что вы и ваш продукт обеспечиваете наилучшую ценность для покупателя?

4. Достаточно ли ресурсов вы выделяете для удовлетворения клиента?

5. Все ли вокруг могут четко сказать, кто является вашим основным покупателем?

Вспомните о приоритетах и ценностях

Многие компании забывают, что они работают не только ради клиентов, ведь еще есть работники и акционеры. Проанализируйте, как вы расставляете приоритеты между этими тремя группами.

Всегда держите в голове интересы тех, кого вы ставите превыше всего. Старайтесь находить баланс между клиентами, акционерами и работниками.

6. Какие основные ценности в вашей компании?

7. Работники вашей компании знают об основных ценностях? Правильно ли они их понимают?

8. Как часто вы руководствуетесь ценностями компании, когда принимаете рабочие решения?

9. Какие тяжелые решения вы приняли, используя ценности?

10. Существуют ли элементы в вашей стратегии, которые противоречат вашими ценностями?

11. Каким путем вы планируете достигать целей?

12. Как компания реагирует в условиях давления конкурентов?

13. Как вы справляетесь с меняющимися требованиями клиентов?

14. Как вы регулируете стратегию, чтобы она соответствовала изменениям окружающего мира?

Источник

Оцените мотивацию персонала и атмосферу внутри коллектива

Мотивация, вознаграждения, стимулы, обратная связь, штрафы — все это должно сочетаться с целями и миссией компании.

На этом этапе вам нужно определить, насколько стимулы влияют на производительность членов команды.

15. Как вы отслеживаете производительность?

16. Ценности вашей компании удовлетворяют потребности клиентов?

17. С помощью каких критериев вы определяете то, что действительно важно?

18. Как вы помогаете команде регулярно создавать дополнительную ценность?

19. Какие методы используете, чтобы убедить сотрудников быть более ответственными за свою производительность?

20. Как мотивируете членов команды отслеживать свои успехи?

21. Насколько неофициальные поощрения эффективны для сотрудников?

22. Какие действия команды требуют вознаграждения?

23. Как своевременно вы даете обратную связь сотрудникам?

24. Знают ли ваши сотрудники и миссии компании?

25. Как вы способствуете появлению гордости у команды?

26. Как вы организуете награждение членов команды? Это происходит равномерно и справедливо?

27. Насколько эффективно сотрудники взаимодействуют друг с другом внутри подразделений и между ними?

28. Работники стремятся сотрудничать или конкурировать?

29. Насколько эффективно разрешаются конфликты в коллективе?

Источник

Уточните стратегические границы

Уследить за каждым работником невозможно. Нужно убедиться, что каждый член команды четко осознает, что можно делать, а что нет. Сотрудники должны знать, куда идет компания, и какие существуют ограничения.

30. Какие действия и решения могут испортить репутацию компании?

31. Какие стратегические инициативы вы не хотите поддерживать?

32. Как вы доносите сотрудникам информацию о границах и ограничениях?

33. Как вы обеспечиваете соблюдение этих правил?

Оцените творческий настрой в команде и уровень обученности необходимым навыкам

Правильная стратегия бизнеса должна способствовать возникновению инноваций и помогать вводить новшества в компании. Без творчества эти процессы невозможны. Оцените, насколько вы развиваете своих сотрудников.

34. Как вы создаете творческую атмосферу в коллективе?

35. Какие самые сильные навыки у ваших сотрудников?

36. В каких знаниях существуют пробелы?

37. Какие знания и навыки нужно получить команде, чтобы компания достигла результатов в максимально короткие сроки?

38. Знаний, которыми обладают работники, достаточно для качественной работы?

39. Как вы отслеживаете и оцениваете навыки сотрудников?

40. Как вы поощряете, когда сотрудники самостоятельно получают знания?

Используйте эти вопросы, чтобы изменить стратегию вашей компании, доработать ее и скорректировать курс достижения цели.

По материалам книг «Работа в радость», «Открытое мышление», «Неприятие перемен», «Открывая организации будущего».

Источник обложки

Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2020/07/21/40-voprosov-kotorye-uluchshat-strategiyu-vashego-biznesa/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.